นโยบายความเป็นส่วนตัว PGWorld สำหรับผู้เล่นชาวไทย

PGWorld เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝาก-ถอน รหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัสแล้ว และเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่มีการขอยืนยัน KYC

ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ เวลาเข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม และพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี PGWorld อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตนภายนอกเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

PGWorld ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ข้อมูลแต่ละประเภทถูกนำไปใช้เฉพาะตามที่ระบุในตารางด้านล่างเท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PGWorld ห้ามนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้เล่นก่อน หากคุณเคยให้ความยินยอมรับการแจ้งเตือนโปรโมชันและต้องการเปลี่ยนใจในภายหลัง สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

PGWorld จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าของตัวเองโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรที่คัดสรรมาแล้ว ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่อำพรางตัวตนแล้ว (Anonymized) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพเกมและแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ในกระบวนการ KYC ข้อมูลเอกสารถูกส่งไปยังระบบตรวจสอบที่ได้รับมาตรฐานสากลเพื่อยืนยันความถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: PGWorld อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจหรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• บริษัทในเครือ: การแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทเป็นไปเพื่อการดำเนินงานเท่านั้น และทุกฝ่ายต้องผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ PGWorld ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ PGWorld กำหนดสำหรับตัวเองเสมอ

PGWorld ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม เพื่อให้ทีมงาน PGWorld สามารถปรับปรุงบริการได้อย่างตรงจุด ข้อมูลเหล่านี้ถูกอำพรางตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์ทุกครั้ง
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุกกี้ประเภทนี้จะถูกเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น

PGWorld ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นชาวไทยทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการทำงานภายใน

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่ง และการเข้ารหัสในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยที่คอยตรวจสอบ
• การทดสอบความปลอดภัย: PGWorld จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

แม้ว่า PGWorld จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้เล่นควรมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย เช่น การใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง การเปิดใช้งาน 2FA และการไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

PGWorld กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง PGWorld จะดำเนินการลบหรืออำพรางข้อมูลอย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานการเงินสากล
• Log การใช้งานและ IP: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PGWorld ผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา ดังนี้

PGWorld เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา ระบบสมัครสมาชิกมีการตรวจสอบอายุขั้นพื้นฐานและกระบวนการยืนยันตัวตนที่ช่วยป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ PGWorld จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ PGWorld ทันทีที่ support@pgworld.onl

เซิร์ฟเวอร์หลักของ PGWorld ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น PGWorld จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ประเทศปลายทางได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• มีการทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

PGWorld ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอโดยเด็ดขาด หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

PGWorld ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ PGWorld
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งการอัปเดตเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้งาน PGWorld ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ PGWorld สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

• อีเมล: support@pgworld.onl
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 2 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

PGWorld มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย